O grande número de queixas de consumidores de telefonia,
internet e TV por assinatura motivou algumas mudanças que pretendem melhorar a
vida do usuário. A Resolução 632/2014 entra em vigor nesta terça-feira (10) e
altera regras como atendimento online, detalhamento de contas e validade de
crédito pré-pago.
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